Beida Cable Group zaviedla komplexný systém predpredajných, predajných a popredajných služieb, ktorý umožňuje zákazníkom, ktorí si vyberú naše produkty, bez obáv zadávať objednávky.
1.Pre-sales Service: Presné prispôsobenie dopytu a profesionálne proaktívne posilnenie
① Diagnostika dopytu a prispôsobené riešenia: Zostavte profesionálny technický tím, aby ste získali hĺbkový prehľad o aplikačných scenároch a špeciálnych požiadavkách priemyselných odvetví zákazníkov. Poskytujte poradenstvo pri výbere produktov „jeden na jedného“ a vyvíjajte prispôsobené káblové riešenia pre komplexné projekty, čím sa zabezpečí vysoký súlad medzi výkonom produktu a potrebami projektu.
② Technická konzultácia a interpretácia štandardov: Ponúknite bezplatné konzultačné služby o štandardoch káblového priemyslu, bezpečnostných predpisoch a aplikačných prípadoch. Pomôžte zákazníkom pochopiť, ako parametre produktu ovplyvňujú kvalitu projektu, a vyhnete sa tak potenciálnym problémom spôsobeným nesprávnym výberom produktu.
③ Optimalizácia nákladov a analýza hodnoty: Na základe rozpočtov zákazníkov a harmonogramov projektov poskytnite plány optimalizácie nákladov z dimenzií, ako sú materiály produktu, výber špecifikácií a dodacie cykly. Pomôžte zákazníkom znížiť obstarávacie a prevádzkové náklady a zároveň zabezpečiť kvalitu a zvýšiť komplexné výhody projektov.
2. Služba v predaji: Záruka efektívneho plnenia a transparentnosť celého procesu
① Vytvorte exkluzívnu skupinu služieb pre objednávky na synchronizáciu postupu výroby v reálnom čase, čo zákazníkom umožňuje kedykoľvek monitorovať dynamiku objednávok a zadávať objednávky s istotou.
② Prísne implementujte trojstupňový štandard kvality „samokontrola + vzájomná kontrola + špeciálna kontrola“, aby ste zabezpečili, že dodávané produkty spĺňajú zmluvné dohody a priemyselné špecifikácie, a aby vykonávali efektívnu kontrolu kvality počas procesu.
③ Poskytovať flexibilné logistické riešenia podľa projektových plánov zákazníkov a podmienok na mieste, aby sa zabránilo poškodeniu produktu počas prepravy; poskytnúť kompletný súbor dokumentov (vrátane certifikácie produktu a kontrolných správ) spolu s doručením, aby sa zabezpečilo hladké prijatie, dosiahnutie prispôsobenej logistiky a dodávky.
3. Servis po predaji: Podpora rýchlej odozvy a dlhodobá údržba hodnoty
① Zriaďte si národnú zjednotenú servisnú horúcu linku, zaviažte sa reagovať na problémy zákazníkov do 24 hodín a okamžite zabezpečte technický personál, aby sa postaral na mieste a vyriešil náhle zlyhania pri inštalácii a používaní káblov.
② Ponúknite bezplatné poradenské služby pri inštalácii na mieste, ktoré zákazníkom pomôžu pri štandardizovanej výstavbe.
④ Záručný servis: Všetky produkty sa dodávajú so záručnou dobou v súlade s národnými normami (v súlade so špecifickými zmluvnými dohodami). Počas záručnej doby bude poskytnutá bezplatná oprava alebo výmena pre problémy súvisiace s kvalitou.
